Termos de Uso

1. O que é o Topete

Um sistema de gestão para barbearias: agenda que o cliente usa sozinho, painel do dono, controle financeiro e comunicação com o cliente. É oferecido como serviço pela internet, sem instalação.

O Topete é operado por [NOME COMPLETO], pessoa física, CPF [CPF], contato em [E-MAIL DE CONTATO].

2. Sua conta

Você é responsável pelo que acontece na sua conta e pelo sigilo da senha. Se der acesso a alguém da equipe, responde pelo que essa pessoa fizer. Avise-nos assim que suspeitar de uso indevido.

Os dados que você cadastra precisam ser verdadeiros — o financeiro que o sistema calcula vale exatamente o que os dados de entrada valem.

3. Teste e planos

• O período de teste dura 7 dias, com todos os recursos liberados e sem cartão.
• Os planos e o que cada um libera estão descritos na página de planos. O preço vigente é o informado na contratação.
• Enquanto não houver cobrança automática, a contratação e o pagamento são combinados diretamente conosco.

4. Se o pagamento atrasar, você não perde a agenda

Vencido o teste ou atrasada a mensalidade, a conta entra em modo leitura: você continua vendo tudo — agenda, clientes, financeiro e histórico — e seus clientes continuam agendando normalmente pelo link. O que fica bloqueado é editar.

É decisão de produto, e vale a pena dizer por quê: barbearia que perde a agenda no meio de um sábado tem prejuízo com cliente que não tem nada a ver com a nossa cobrança. Nada é apagado, e tudo volta ao normal assim que a situação se regulariza.

5. O que esperamos de você

• Usar o sistema para a atividade da sua barbearia, dentro da lei.
• Não tentar acessar dados de outra barbearia, burlar limites do plano ou sobrecarregar a plataforma.
• Informar seus clientes sobre o tratamento dos dados deles — ver a seção 7.

6. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, falha de terceiro de quem dependemos ou indisponibilidade fora do nosso controle.

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucro cessante nem por decisão comercial tomada com base em relatório do sistema — a decisão de preço, contratação ou demissão continua sua.

7. Dados dos seus clientes — a divisão de responsabilidade

Esta é a cláusula mais importante deste contrato, e a que muitas plataformas deixam implícita.

• Você é o CONTROLADOR dos dados dos seus clientes. É você quem decide coletar nome, telefone e histórico, para que usar e por quanto tempo guardar. Perante a LGPD, quem responde por eles é você.
• O Topete é o OPERADOR. Tratamos esses dados apenas seguindo suas instruções e para fazer o sistema funcionar. Não usamos para finalidade própria, não vendemos e não compartilhamos com outra barbearia.

Disso decorrem obrigações concretas de cada lado.

Cabe a você

• Ter base legal para tratar os dados dos seus clientes e informá-los — no mínimo apontando a Política de Privacidade.
• Atender aos pedidos deles: cópia, correção, portabilidade e exclusão. Nós damos o suporte técnico para você cumprir no prazo: na ficha de cada cliente, em Clientes, estão Exportar dados e Anonimizar.
• Não usar os dados para finalidade incompatível com a que foi informada — marketing sem consentimento, por exemplo.

Cabe a nós

• Manter medidas de segurança e o isolamento entre barbearias.
• Avisar você sem demora se houver incidente de segurança que atinja seus dados.
• Não usar os dados dos seus clientes para nada além de operar o serviço para você.
• Devolver ou eliminar os dados ao fim do contrato, nos prazos da política de privacidade.

8. Os dados são seus

O conteúdo que você cadastra continua seu. Enquanto a conta existir, você pode extraí-lo; encerrada a conta, há 30 dias para exportar antes da exclusão. O encerramento é feito em Configurações → Encerrar conta, e dentro desses 30 dias dá para reabrir.

O software, a marca e a interface do Topete são nossos, e o contrato concede apenas o direito de usar o serviço enquanto ele vigorar.

9. Encerramento

Você pode encerrar quando quiser, sem multa. Podemos encerrar em caso de descumprimento grave destes termos, de uso ilegal ou de inadimplência prolongada — sempre com aviso prévio e com o prazo de exportação da seção 8 preservado.

10. Mudanças nestes termos

Mudança relevante é avisada com antecedência razoável. Continuar usando o serviço depois da vigência significa aceitar a nova versão; se não concordar, pode encerrar sem custo.

11. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [COMARCA], com renúncia a qualquer outro.